Versand und Rückgabe

Versand & Rückgabe

VERSAND

Online aufgegebene Bestellungen werden innerhalb von 0 bis 2 Tagen nach Eingang Ihrer Zahlung bearbeitet und versandt (montags bis freitags, außer an Feiertagen, sofern das Produkt nicht vergriffen ist). Da jede Bestellung von Hand vorbereitet wird, können die Fristen je nach Auftragslage merklich variieren.

** Aufgrund der Streiks, die Frankreich derzeit betreffen, weisen wir Sie darauf hin, dass es bei der Beförderung und Zustellung der Pakete zu zusätzlichen Verzögerungen kommen kann. Unsere Teams tun alles, um die Auswirkungen zu begrenzen.

Bitte öffnen und überprüfen Sie das Paket bei Erhalt.

Ist das Paket beschädigt, machen Sie bitte einen Vorbehalt beim Transportunternehmen geltend und verweigern Sie die Annahme des Pakets. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein offensichtlich beim Transport beschädigtes Paket anzunehmen, können wir Sie ohne Schadensfeststellung nicht für eventuelle Transportschäden entschädigen.

Die Firma DIAM kann für ein beschädigtes Paket nicht haftbar gemacht werden.

UNSERE VERSANDARTEN

Chronopost

Die Zustellung mit Chronopost erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach dem Versand. Sind Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend, wird Ihnen eine Benachrichtigungskarte (Chronopost) in Ihren Briefkasten gelegt, die Ihnen die erneute Zustellung Ihres Pakets mitteilt.

Sie können Ihre Bestellung anhand Ihrer Sendungsnummer verfolgen, die jeder Bestellung zugeteilt wird, und Ihr Paket auf der Website von Chronopost verfolgen.

RÜCKGABE

Wenn das erhaltene Paket nicht dem bestellten entspricht oder einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte:

Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe wird ausschließlich für neue Produkte akzeptiert, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt.

Modalitäten

  • Rückgabemethode: per Postversand
  • Rücksendeetikett: zu Lasten des Kunden
  • Wiedereinlagerungsgebühren: keine Gebühren

Erstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird die Erstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

UNSER KUNDENSERVICE IST FÜR SIE DA

Der Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags (außer an Feiertagen) von 9 bis 12 Uhr / 14 bis 18 Uhr für Auskünfte und Fragen zur Verfügung

• Per E-Mail: contact@diamracing.com