Verzending en Retour

Levering & Retour

LEVERING

Online geplaatste bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 0 tot 2 dagen na ontvangst van uw betaling (van maandag tot vrijdag, feestdagen uitgezonderd, tenzij het product niet op voorraad is). Aangezien elke bestelling met de hand wordt voorbereid, kunnen de termijnen merkbaar variëren afhankelijk van onze drukte.

** Wegens de stakingen die Frankrijk momenteel treffen, informeren wij u dat een extra vertraging in het vervoer en de levering van de pakketten mogelijk is. Onze teams doen er alles aan om de gevolgen te beperken.

Gelieve het pakket bij ontvangst te openen en te controleren.

Indien het pakket beschadigd is, dient u een voorbehoud te maken bij de vervoerder en het pakket te weigeren. Als u ervoor kiest een tijdens het transport zichtbaar beschadigd pakket te aanvaarden, kunnen wij u niet vergoeden voor eventuele tijdens het transport ontstane schade zonder vaststelling van de schade.

De firma DIAM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een beschadigd pakket.

ONZE VERZENDWIJZEN

Chronopost

De levering met Chronopost wordt verzorgd binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending. Bent u afwezig op het moment van levering, dan wordt er een bericht van aanbieding (Chronopost) in uw brievenbus achtergelaten, om u de nieuwe aanbieding van uw pakket mee te delen.

U kunt uw bestelling volgen dankzij uw trackingnummer, dat aan elke bestelling wordt toegekend, en uw pakket volgen op de site van Chronopost.

RETOUR

Als het ontvangen pakket niet het bestelde pakket is of een gebrek vertoont, neem dan contact met ons op:

Retourvoorwaarden

Een retour wordt uitsluitend aanvaard voor nieuwe producten, binnen een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst.

Voorwaarden

  • Retourmethode: per post
  • Retouretiket: op kosten van de klant
  • Kosten voor terugname in voorraad: geen kosten

Terugbetaling

Zodra het retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen een termijn van 7 dagen verwerkt.

ONZE KLANTENSERVICE STAAT VOOR U KLAAR

De Klantenservice is beschikbaar om u te informeren en uw vragen te beantwoorden van maandag tot vrijdag (feestdagen uitgezonderd) – 9u tot 12u / 14u tot 18u

• Per e-mail: contact@diamracing.com