Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel nr. 1: Onderwerp

De hierna beschreven algemene verkoopvoorwaarden beschrijven de rechten en verplichtingen van de vennootschap Diam en haar klant in het kader van de verkoop van de volgende goederen: banden, mousse, binnenband, motoraccessoires.
Elke door de vennootschap Diam verrichte prestatie impliceert dan ook de onvoorwaardelijke instemming van de koper met deze algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel nr. 2: Prijs

De prijzen van de verkochte goederen zijn die welke gelden op de dag van de bestelling. Zij zijn uitgedrukt in euro en berekend exclusief belastingen. Bijgevolg worden zij verhoogd met het btw-tarief en de transportkosten die van toepassing zijn op de dag van de bestelling.
De vennootschap Diam behoudt zich het recht voor haar tarieven op elk moment te wijzigen. Zij verbindt zich er echter toe de bestelde goederen te factureren tegen de prijzen die bij de registratie van de bestelling zijn vermeld.

Artikel nr. 3: Kortingen en ristorno’s

De voorgestelde tarieven omvatten de kortingen en ristorno’s die de vennootschap Diam zou kunnen toekennen op grond van haar resultaten of van de overname door de koper van bepaalde prestaties.

Artikel nr. 4: Betalingskorting

Bij vervroegde betaling wordt geen enkele betalingskorting toegekend.

Artikel nr. 5: Betalingsvoorwaarden

De betaling van de bestellingen gebeurt:

• Per bankkaart;

Bij de registratie van de bestelling dient de koper het volledige totaalbedrag van de factuur te betalen.

Artikel nr. 6: Eigendomsvoorbehoud

De eigendomsoverdracht vindt plaats na volledige betaling door de Klant. Ongeacht de datum van de eigendomsoverdracht van de Producten, vindt de overdracht van de risico’s van verlies en beschadiging daarvan pas plaats op het moment waarop de Klant of een door hem aangewezen derde de Producten fysiek in bezit neemt.

De Producten reizen dus op risico van de Verkoper.

Artikel nr. 7: Levering en retour

De producten worden geleverd op het adres dat de consument op de bestelbon heeft vermeld en uitsluitend in de bediende geografische zones.

Alle producten verlaten de gebouwen van de Verkoper in perfecte staat.

Behoudens bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van een of meer Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.

De verzenddatum wordt aan de Klant meegedeeld vóór de afronding van de bestelling.

De leveringstermijn van de bestelling is de langste termijn die op het artikel is vermeld en die in de orderbevestiging is overgenomen; indien de Klant dus een artikel A met een termijn van 24 u en een artikel B met een termijn van 3 dagen bestelt, bedraagt de verzendtermijn van uw bestelling 3 dagen; bij deze termijn dient de transporttermijn te worden opgeteld, 24 u voor chronopost en 48 u voor colissimo.

Bij gebrek aan een vermelding of overeenkomst omtrent de datum van levering of verstrekking, levert de Verkoper het goed zonder ongerechtvaardigde vertraging en uiterlijk dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Voor leveringen die tegen handtekening worden overhandigd, geldt de ondertekening van de leveringsbon van de vervoerder als bewijs.

Voor leveringen die zonder handtekening worden overhandigd, gelden de gegevens in het informatiesysteem van La Poste als bewijs.

De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product.

De Verkoper dient het goed te leveren binnen de aan de Klant meegedeelde termijn, overeenkomstig artikel L216-1 van de Franse consumentenwet.

Artikel L.221-15 van de consumentenwet bepaalt:

De professional is jegens de consument van rechtswege aansprakelijk voor de goede uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit de op afstand gesloten overeenkomst, ongeacht of deze verplichtingen worden uitgevoerd door de professional die deze overeenkomst heeft gesloten dan wel door andere dienstverleners, onverminderd zijn recht van verhaal jegens dezen.

Hij kan zich echter geheel of gedeeltelijk van zijn aansprakelijkheid ontheffen door het bewijs te leveren dat de niet-uitvoering of de slechte uitvoering van de overeenkomst toe te schrijven is aan hetzij de consument, hetzij de onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde bij de overeenkomst, hetzij een geval van overmacht.

De artikelen L216-1 en volgende van de consumentenwet, die verwijzen naar artikel L111-1 van diezelfde wet, regelen de procedure die van toepassing is bij een leveringsvertraging.

Zoals bij elke verzending is het mogelijk dat er vertraging optreedt of dat het product zoekraakt. In een dergelijk geval neemt de Verkoper contact op met de vervoerder om een onderzoek te starten.

Er worden, zolang als nodig, alle inspanningen geleverd om dit pakket terug te vinden. In voorkomend geval laat de Verkoper zich door de vervoerder vergoeden en levert hij op eigen kosten een nieuw identiek pakket.

Uit hoofde van de aansprakelijkheid van rechtswege van de verkoper op afstand is de Verkoper jegens de Klant verantwoordelijk voor het transport.

De Verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de vermelde termijnen te leveren.

Bij niet-naleving van de voorziene leveringstermijn kan de Klant de verkoper schriftelijk aanmanen de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren. Indien de Verkoper opnieuw in gebreke blijft, om enige andere reden dan overmacht of toedoen van de Klant, kan de Klant de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

De overeenkomst wordt als ontbonden beschouwd bij ontvangst door de Verkoper van het schrijven waarin hij van deze ontbinding op de hoogte wordt gebracht, tenzij de Verkoper intussen alsnog heeft gepresteerd.

De ontbinding van de overeenkomst kan onmiddellijk plaatsvinden zonder dat een eerste aanmaning nodig is indien:

– De Verkoper de levering van het Product weigert;

– Het Product niet wordt geleverd op de in de overeenkomst vermelde datum en de leveringstermijn voor de Klant een essentiële voorwaarde van de overeenkomst vormt (uitdrukkelijk door hem kenbaar gemaakt vóór het sluiten van de overeenkomst).

In deze twee gevallen worden de door de Klant betaalde bedragen hem uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van opzegging van de overeenkomst terugbetaald, met uitsluiting van elke schadevergoeding of inhouding.

Bij gebreke daarvan wordt de terugbetaling verhoogd overeenkomstig de bepalingen van de consumentenwet.

De Klant wordt aangespoord om aan de vervoerder (of aan de postbode) het minste spoor van een schok (gaten, indeuksporen enz.) op het pakket te melden en in voorkomend geval het pakket te weigeren.

Er wordt hem dan kosteloos een nieuw identiek product toegestuurd.

De Verkoper neemt de risico’s van het transport voor zijn rekening en is gehouden de Klant te vergoeden bij schade die tijdens het transport is veroorzaakt.

De Klant wordt aangespoord de staat van de geleverde producten te controleren.

De omruiling van elk product waarvan achteraf wordt verklaard dat het tijdens het transport is beschadigd, zonder dat bij ontvangst van het pakket enig voorbehoud is gemaakt, kan niet ten laste worden genomen, behoudens garantieaanvraag. Bij niet-conformiteit van het geleverde Product verbindt de Verkoper zich ertoe hieraan te verhelpen of de Klant terug te betalen, zoals hieronder aangegeven.

De Klant dient zo spoedig mogelijk, en idealiter binnen 8 dagen, bij de Verkoper elke klacht over een leveringsfout en/of niet-conformiteit van de Producten in aard of kwaliteit ten opzichte van de vermeldingen op de bestelbon te formuleren.

De Verkoper zal zo spoedig mogelijk en op eigen kosten de geleverde Producten terugbetalen of vervangen waarvan de conformiteitsgebreken of de zichtbare of verborgen gebreken door de Klant naar behoren zijn aangetoond, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L 217-4 en volgende van de consumentenwet en die voorzien in deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

Bij een leveringsfout of een omruiling dient elk om te ruilen of terug te betalen product volledig en in zijn originele verpakking in onberispelijke staat naar het Adres van de Verkoper te worden teruggezonden.

Om te worden aanvaard, dient elke retour te worden gemeld en het voorafgaande akkoord van de Verkoper te hebben, die het pakket bij akkoord naar het juiste adres zal doorsturen.

Bij een leveringsfout of een conformiteitsgebrek komen geen kosten ten laste van de koper.

Artikel nr. 8: Overmacht

De aansprakelijkheid van de vennootschap Diam kan niet worden ingeroepen indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van haar in deze algemene verkoopvoorwaarden beschreven verplichtingen voortvloeit uit een geval van overmacht. In dat verband wordt onder overmacht verstaan elke externe, onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis in de zin van artikel 1148 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Artikel nr. 9: Herroepingsrecht

Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen beschikt de Klant over een termijn van veertien dagen vanaf de ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht bij de Verkoper uit te oefenen, zonder motivering en zonder betaling van een boete, met het oog op omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in hun originele verpakking en in perfecte staat worden teruggezonden binnen 14 dagen na de kennisgeving aan de Verkoper van het herroepingsbesluit van de Klant.

De retourzendingen dienen te gebeuren in hun oorspronkelijke staat en volledig (verpakking, accessoires, handleiding enz.), zodat zij als nieuw opnieuw op de markt kunnen worden gebracht, voorzien van de etiketten van de fabrikant en vergezeld van de aankoopfactuur.

Indien het product beschadigd, vuil of onvolledig is, is de Klant aansprakelijk zodra de waardevermindering van het goed niet voortvloeit uit een gebruik dat vergelijkbaar is met het hanteren in een winkel. Hij dient de Verkoper te vergoeden voor de veroorzaakte schade.

Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat als bijlage bij deze voorwaarden beschikbaar is, of met elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wil tot herroeping wordt uitgedrukt, met name per brief verzonden naar het Adres van de Verkoper 165 Route de la Boissonnette, 07340 Peaugres.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de termijn van 14 dagen worden alleen de prijs van het gekochte Product of de gekochte Producten en de leveringskosten terugbetaald; de retourkosten blijven ten laste van de Klant.

De terugbetaling vindt plaats binnen een termijn van 14 dagen vanaf de kennisgeving aan de Verkoper van het herroepingsbesluit.

De Verkoper voert de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als dat wat de Klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, behoudens akkoord van de Partijen over een ander middel. Deze terugbetaling brengt in geen geval kosten voor de Klant met zich mee.

De Verkoper kan de terugbetaling uitstellen tot de ontvangst van het goed of tot de Klant een bewijs van verzending van het goed heeft geleverd, waarbij de eerste van deze feiten als datum wordt aangehouden.

De Klant is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed die voortvloeit uit andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit goed vast te stellen.

DE VERKOPER is in geen geval aansprakelijk voor het verlies of de beschadiging van retourpakketten. Pakketten onder rembours worden systematisch geweigerd.

Artikel nr. 9: Bevoegde rechtbank

Elk geschil met betrekking tot de uitlegging en de uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden is onderworpen aan het Franse recht.

Bij gebreke van een minnelijke schikking wordt het geschil voorgelegd aan de handelsrechtbank van Aubenas.