Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita
Clausola n° 1: Oggetto
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito dettagliano i diritti e gli obblighi della società Diam e del suo cliente nell’ambito della vendita delle merci seguenti: pneumatici, mousse, camere d’aria, accessori per moto.
Ogni prestazione effettuata dalla società Diam implica quindi l’adesione senza riserve dell’acquirente alle presenti condizioni generali di vendita.
Clausola n° 2: Prezzo
I prezzi delle merci vendute sono quelli in vigore il giorno della presa in carico dell’ordine. Sono espressi in euro e calcolati al netto delle imposte. Di conseguenza, saranno maggiorati dell’aliquota IVA e delle spese di trasporto applicabili il giorno dell’ordine.
La società Diam si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Tuttavia, si impegna a fatturare le merci ordinate ai prezzi indicati al momento della registrazione dell’ordine.
Clausola n° 3: Sconti e abbuoni
Le tariffe proposte comprendono gli sconti e gli abbuoni che la società Diam fosse portata a concedere tenuto conto dei propri risultati o della presa in carico da parte dell’acquirente di determinate prestazioni.
Clausola n° 4: Sconto per pagamento anticipato
Nessuno sconto sarà concesso in caso di pagamento anticipato.
Clausola n° 5: Modalità di pagamento
Il saldo degli ordini si effettua:
- Con carta di credito;
Al momento della registrazione dell’ordine, l’acquirente dovrà versare l’integralità dell’importo globale della fattura.
Clausola n° 6: Clausola di riserva di proprietà
Il trasferimento di proprietà avviene dopo il pagamento completo da parte del Cliente. Qualunque sia la data del trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e di deterioramento ad essi relativi avverrà soltanto nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato prenderà fisicamente possesso dei Prodotti.
I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore.
Clausola n° 7: Consegna e reso
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore sul buono d’ordine e unicamente nelle zone geografiche servite.
Tutti i prodotti partono dai locali del Venditore in perfetto stato.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in una sola volta.
La data di spedizione è precisata al Cliente prima della finalizzazione dell’ordine.
Il termine di consegna dell’ordine è il termine più lungo indicato sull’articolo e ripreso nella conferma d’ordine, così se il Cliente ordina un articolo A con un termine di 24 h e un articolo B con un termine di 3 giorni, il termine di spedizione del suo ordine sarà di 3 giorni, a questo termine occorre aggiungere il termine di trasporto, di 24H per chronopost e 48 h per colissimo.
In mancanza di indicazione o di accordo quanto alla data di consegna o di fornitura, il Venditore consegna il bene senza ritardo ingiustificato e al più tardi trenta giorni dopo la conclusione del contratto.
Per le consegne rimesse contro firma è la sottoscrizione della bolla di consegna del trasportatore che fa fede.
Per le consegne rimesse senza firma, le informazioni contenute nel sistema informativo di La Poste fanno fede.
La consegna è costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
Il Venditore deve consegnare il bene nel termine indicato al Cliente, conformemente all’articolo L216-1 del Codice del consumo.
L’articolo L.221-15 del Codice del consumo dispone:
Il professionista è responsabile di pieno diritto nei confronti del consumatore della buona esecuzione degli obblighi risultanti dal contratto concluso a distanza, siano tali obblighi eseguiti dal professionista che ha concluso questo contratto o da altri prestatori di servizi, fatto salvo il suo diritto di rivalsa nei loro confronti.
Tuttavia, egli può esonerarsi da tutta o parte della sua responsabilità apportando la prova che l’inesecuzione o la cattiva esecuzione del contratto è imputabile o al consumatore, o al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo al contratto, o a un caso di forza maggiore.
Gli articoli L216-1 e seguenti del Codice del consumo, che rinviano all’articolo L111-1 dello stesso Codice, regolamentano la procedura applicabile in caso di ritardo di consegna.
Come in ogni spedizione, è possibile subire un ritardo o che il prodotto si smarrisca. In tal caso, il Venditore contatta il trasportatore per avviare un’indagine.
Tutti gli sforzi sono effettuati, per tutto il tempo necessario, per ritrovare questo collo. Se del caso il Venditore si farà rimborsare dal trasportatore e consegnerà un nuovo collo identico a sue spese.
A titolo della responsabilità di pieno diritto del venditore a distanza, il Venditore è responsabile del trasporto nei confronti del Cliente.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei termini precisati.
In caso di mancato rispetto del termine di consegna previsto, il Cliente può ingiungere per iscritto al venditore di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole. Se nuovamente il Venditore non adempie, per qualsiasi altra causa diversa dalla forza maggiore o dal fatto del Cliente, il Cliente può risolvere il contratto per iscritto.
Il contratto è considerato risolto alla ricezione da parte del Venditore dello scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il Venditore non abbia nel frattempo adempiuto.
La risoluzione del contratto può essere effettuata immediatamente senza la necessità di una prima ingiunzione se:
– Il Venditore rifiuta la consegna del Prodotto;
– Il Prodotto non è consegnato alla data indicata nel contratto e il termine di consegna costituisce per il Cliente una condizione essenziale del contratto (espressamente espressa da quest’ultimo prima della conclusione del contratto).
In questi due casi, le somme versate dal Cliente gli saranno restituite al più tardi entro i quattordici giorni successivi alla data di denuncia del contratto, con esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.
In mancanza, il rimborso è maggiorato conformemente alle disposizioni del Codice del consumo.
Il Cliente è invitato a segnalare al trasportatore (o al postino) la minima piccola traccia di urto (Fori, tracce di schiacciamento ecc..) sul collo, e se del caso a rifiutare il collo.
Un nuovo prodotto identico gli sarà allora rispedito senza spese.
Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto.
Il Cliente è invitato a verificare lo stato dei prodotti consegnati.
Lo scambio di ogni prodotto dichiarato, a posteriori, danneggiato durante il trasporto, senza che alcuna riserva sia stata emessa alla ricezione del collo, non potrà essere preso in carico, salvo richiesta di garanzia. In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore – si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato infra.
Il Cliente dovrà formulare al più presto presso il Venditore, e idealmente entro 8 giorni, ogni reclamo di errore di consegna e/o di non conformità dei Prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni figuranti sul buono d’ordine.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o occulti saranno stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e a quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
In caso di errore di consegna o di scambio, ogni prodotto da scambiare o da rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nel suo insieme e nel suo imballaggio originale in stato impeccabile all’Indirizzo del Venditore.
Per essere accettato, ogni reso dovrà essere segnalato e avere l’accordo preventivo del Venditore, che in caso di accordo rispedirà il collo al giusto indirizzo.
In caso di errore di consegna o di difetto di conformità, nessuna spesa è a carico dell’acquirente.
Clausola n° 8: Forza maggiore
La responsabilità della società Diam non potrà essere invocata se l’inesecuzione o il ritardo nell’esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita deriva da un caso di forza maggiore. A tale titolo, per forza maggiore si intende ogni evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell’articolo 1148 del Codice civile.
Clausola n°9: Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni di legge in vigore, il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni a decorrere dalla ricezione del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso presso il Venditore, senza dover giustificare motivi né pagare penalità, a fini di scambio o di rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale e in perfetto stato entro i 14 giorni successivi alla notifica al Venditore della decisione di recesso del Cliente.
I resi sono da effettuare nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni…) che ne permettano la rimessa sul mercato allo stato nuovo, provvisti delle etichette dei fabbricanti, accompagnati dalla fattura d’acquisto.
Se il prodotto è danneggiato, sporco o incompleto, la responsabilità del Cliente è impegnata qualora il deprezzamento del bene non risulti da un uso simile a una manipolazione in negozio. Egli dovrà risarcire il Venditore per il pregiudizio causato.
Il diritto di recesso può essere esercitato mediante il modulo di recesso disponibile in allegato alle presenti, o con qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, che esprima la volontà di recedere, in particolare tramite lettera inviata per posta all’Indirizzo del Venditore 165 Route de la Boissonnette, 07340 Peaugres.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine di 14 giorni, sono rimborsati soltanto il prezzo del o dei Prodotti acquistati e le spese di consegna; le spese di reso restano a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro un termine di 14 giorni a decorrere dalla notifica al Venditore della decisione di recesso.
Il Venditore procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento di quello utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo delle Parti su un mezzo differente. In ogni caso, tale rimborso non comporterà alcuna spesa per il Cliente.
Il Venditore può differire il rimborso fino alla ricezione del bene o alla fornitura di una prova di spedizione del bene da parte del Cliente, la data considerata essendo quella del primo di questi fatti.
La responsabilità del Cliente è impegnata soltanto riguardo al deprezzamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di tale bene.
In nessun caso IL VENDITORE è responsabile della perdita o del deterioramento dei colli in reso. I colli in contrassegno saranno sistematicamente rifiutati.
Clausola n° 9: Tribunale competente
Ogni controversia relativa all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita è sottoposta al diritto francese.
In mancanza di risoluzione amichevole, la controversia sarà portata dinanzi al Tribunale di commercio di Aubenas.